Politique de Confidentialité

Dans le cadre de la réservation et de l'utilisation de ce site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Dates de séjour et options choisies
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies techniques)

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer les réservations
• Envoyer les informations d'accès au logement
• Gérer les paiements via Stripe
• Répondre aux demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer la qualité de nos services

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• L'exécution d'un contrat (traitement de la réservation et du paiement)
• Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
• Votre consentement (cookies non essentiels)

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la date du séjour
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Stripe Inc. (traitement des paiements) — politique de confidentialité disponible sur stripe.com
• Manus (hébergement du site) — données hébergées en Union Européenne
• LLP AGENCY (maintenance technique du site)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1, garantissant la sécurité maximale de vos données bancaires.